Sisällys
Suojaus ja Lupakäytännöt
Meidän virallinen verkkosivusto pelitoiminta perustuu vahvaan sitoutumiseen hallittuun pelaamiseen ja käyttäjien suojaamiseen. Toimimme virallisen pelauslisenssien mukaisesti, tämä varmistaa kaikille pelaajillemme läpinäkyvän ja reilun pelikentän. Kaikki pelitapahtuma kirjataan ja seurataan tarkasti, jotta kykenemme turvata totaalisen oikeudenmukaisuuden kaikissa pelitapahtumissa.
Kyberturvallisuus on meidän puolestamme ensisijainen tavoite. Sovellamme sektorin johtavaa SSL-salausta turvataksemme kaikki käyttäjiemme henkilökohtaiset tietovarannot ja maksuliikenteen. Se tarkoittaa todellisuudessa sitä että, että joka ikinen maksu servereihimme on kryptattu ja suojattu kolmansilta toimijoilta. Yhteistyössä työskentelevät ainoastaan hyvämaineisteet maksupalvelut, mitkä täyttävät globaalit turvallisuusstandardit.
Pelitarjonta
Pelivalikoimamme on rakennettu tarjoamaan monipuolinen valikoima viihdettä erilaisille asiakkaille. Yhteistyö toimimme yli 50 pelinkehittäjän joukossa, mikä takaa säännöllisesti uudistuvan pelivalikoiman. Pelitarjonta ulottuu klassisista klassikkoautomaateista moderneihin slotteihin, ja uudenlaisia nimikkeitä tuodaan viikoittain asiakkaiden toiveiden mukaan.
Pöytäpelien faneille tarjoamme kattavan valikoiman monenlaisia muunnelmia suosituimmista ikivihreistä. Livekasino kokeneet pelinjohtajat tarjoavat autenttisen kasinokokemuksen välittömästi pelaajien olohuoneisiin. Kaikki livepeli striimataan korkeana teräväpiirtovideona, ja asiakkaat voivat vuorovaikuttaa jakajien välityksellä suorassa chat-ominaisuuden kautta.
Suosituimmat Pelikategoriat
- Videopeliautomaatit yli 800 eri vaihtoehdolla eturivin pelistudioilta
- Jättipottipelit suurvoittojen optioilla ja kumuloituvilla bonuspeleillä
- Livekasino tosielämän krupiereilla ja monilla eri pöydillä
- Klassikkopelit kuten esimerkiksi blackjack, rulettipeli ja baccarat monilla versioilla
- Muut pelit sisältäen bingo, keno-pelit ja digitaaliurheilu vaihtoehtoiseen ajanviettoon
Maksuvaihtoehdot
Ymmärrämme, että sujuvat ja luotettavat maksuvaihtoehdot edustavat oleellinen osa miellyttävää pelielämystä. Tämän takia olemme rakentaneet rakentaneet maksusysteemin, joka järjestelmä hyväksyy laajaa valikoimaa monipuolisia maksuvaihtoehtoja Suomen käyttäjien tarpeisiin. Talletusmaksut prosessoidaan heti, jolloin asiakkaat kykenevät aloittaa pelaamaan välittömästi.
| Tilisiirto | Välitön | 1-3 arkipäivään | 10 € |
| Verkkomaksu | Välitön | 0-24 tunnin | 10 € |
| Luottokortit | Heti | 1-5 arkipäivää | 10 € |
| Sähköiset lompakot | Välittömästi | 0-24 tuntiin | 10 € |
| Kryptovaluutat | 10-30 min min | Yhdestä kuuteen tunnin | 20 € |
Nostojen käsittelyprosessimme on kehitetty mitä nopeaksi. Heti kun pelaaja tekee nostopyynnön, asiantuntijamme käynnistää käsittelemään välittömästi. Vahvistettuja asiakkaita koskevien kotiutukset hoidetaan priorisoiden, mikä tehostaa kokonais- käsittelyä selvästi. Joka ikinen rahansiirrot ovatkin veloituksettomia, emmekä missään tapauksessa peri asiakkailtamme ekstra- siirtomaksuja.
Palvelumme
Asiakastukeamme on valmennettu vastaamaan jokaiseen asiointiin kuuluviin kysymyksiin ammattimaisesti ja avuliaasti. Tavoitamme ympäri vuorokauden vrk:n suomeksi toimivalla asiakastuella, mikä ymmärtää suomalaisten asiakkaiden erityisvaatimukset. Tutkimuksen perusteella nopea palvelu on yhtenä tärkeimmistä seikoista asiakkaiden tyytyväisyydelle pelipalveluissa.
Asiointikanavat
- Livechat käytettävissä 24/7 saman tien apuun ja välittömään kommunikointiin koulutettujen parissa
- Sähköpostipalvelu käsittelyajalla alle kahden 2 tunnissa päivittäisissä asioissa ja yksityiskohtaisemmissa ongelmissa
- Laaja UKK-sivu, mikä sisältää selitykset tavanomaisiin kysymyksiin ja itsepalveluohjeet
- Sosiaalisessa medioiden kanavien kommunikointiin ja tiedotuksiin uusista kampanjoista
Palautejärjestelmämme avulla käyttäjät voivat vaikuttaa palvelujemme kehittämiseen. Kaikki palauteviesti luetaan huolella, ja parannusehdotukset huomioidaan täysimääräisesti työskentelyssämme. Päämääränämme on toimittaa toimialan huippuluokan pelauskokemus, mikä täyttää ja menevät yli asiakkaiden toiveet koko ajan muuttuvassa markkinassa.