Spis treści
- Zezwolenie a także zabezpieczenie użytkowników
- Oferta rozgrywek a także deweloperzy softu
- Nagrody i programy nagród
- Opcje płatności i polityka wygranych
- Pomoc klienta oraz pomoc gracza
Zezwolenie a także bezpieczeństwo klientów
Opisywana platforma casino Casoola operuje na mocy legalnej zezwolenia Malta Gaming Authority (MGA/B2C/394/2017), które oferuje zapewnienie maksymalnych norm bezpieczeństwa i transparentności. MGA przynależy wśród najwyżej cenionych organów kontrolnych dla branży gier, kontrolując pełne obszary operacji platform wirtualnych, począwszy od generatorów cyfr randomowych po procedury wypłat.
Wdrażamy zaawansowane systemy kodowania SSL 128-bit, identyczne z tymi stosowanymi przez instytucje finansowe. Pełne transakcje płatnicze odbywają się za pomocą zabezpieczone ścieżki komunikacyjne, zaś parametry użytkowników graczy pozostają przechowywane zgodnie z przepisami RODO. Działamy jedynie ze certyfikowanymi twórcami tytułów, jakich oprogramowanie systematycznie kierowane zostaje audytom niezależnych firm jak między innymi eCOGRA oraz iTech Labs.
Oferta tytułów i dostawcy gier
Zbiór opisywanego kasyna liczy ponad 2000 gier przez głównych deweloperów softu hazardowego. Katalog gier systematycznie jest rozrasta, zapewniając klientom ciągły możliwość w premiery oraz sprawdzonych hitów branży.
Rodzaje dostępnych rozgrywek
- Sloty graficzne – ponad 1500 maszyn z motywami o różnorodnymi systemami gry, elementami bonus i progresywnymi pulami
- Tytuły stołowe – tradycyjne wersje ruletek, blackjack, bakarat i kart o licznych wersjach
- Kasyno na żywo – transmisje od rzeczywistych stołów zarządzanych przez wykwalifikowanych prowadzących
- Rozgrywki instant – zdrapki, keno, bingo a także inne gry szczęścia o natychmiastowymi rezultatami
- Megaways – automaty o zmienną liczbą ścieżek płatnych dochodzącą setek tysięcy kombinacji
| NetEnt | 180+ | Automaty graficzne premium | Starburst |
| Microgaming | 250+ | Jackpoty narastające | Mega Moolah |
| Evolution Gaming | 65+ | Kasyno na żywo | Lightning Roulette |
| Play’n GO | 140+ | Automaty na smartfony | Book księga Dead |
| Pragmatic Play | 160+ | Sloty megaways | Gates bramy Olympus |
Premie oraz programy lojalnościowe
U opisywanym kasynie działa wielopoziomowy schemat nagród, który premiuje równocześnie początkujących klientów, jak jak również lojalnych graczy platformy. Wszelka oferta nagrody ma jasne zasady wygrane określone w warunkach, pozbawione nieujawnionych klauzul czy niejednoznacznych klauzul.
Schemat systemu nagród
Schemat VIP tworzy jest z 6 szczebli hierarchii: Brązowego, Srebra, Gold, Platynowego, Diamond a także Ultimate. Każdorazowa obstawienie przy grach hazardowych przynosi jednostki lojalnościowe, co przesuwają gracza na wyższe rangi prestiżu. Lepsze szczeble udostępniają wgląd na specjalnych bonusów, szybszych wypłat, prywatnych opiekunów profili oraz dostępu do specjalne rywalizacje z pule premii sięgającymi 50000 EUR.
- Cashback co tydzień – cashback w zakresie 5% po 20% strat czystych z poprzedniego tygodnia, realizowany z wykluczeniem wymogów obrotu
- Bezpłatne obroty – regularne przyznania free zakręceń na konkretne sloty, udostępnione przy aktywnych graczy wszystkich szczebli
- Rywalizacje spinowe – każdotygodniowe konkursy ze funduszami premii dzielonymi wśród pierwszą setkę zawodników
- Reload premie – dodatkowe fundusze z kolejnych doładowaniach, udostępnione dla konkretne terminy tygodnia
- Mystery prizes – randomowe prezenty rozdawane aktywnym użytkownikom w schemacie drop & wins
Opcje wpłat i polityka wypłat
Akceptujemy szerokie zakres metod depozytów a także wypłat, dopasowanych do preferencji użytkowników w rozlicznych regionów. Dolna wartość wpłaty to 10 EUR, a górny pułap uzależniony jest od określonej opcji płatności. Wszelkie operacje depozytów są wykonywane od razu, pozwalając natychmiastowy rozpoczęcie gry.
| Visa/Mastercard | Od razu | 1-3 dni pracujące | 5000 EUR |
| Skrill | Bezzwłocznie | Maksymalnie 24 godzin | 10000 EUR |
| Neteller | Od razu | W ciągu 24 godz. | 10000 EUR |
| Transakcja z banku | 1-3 dni pracujące | 3-5 dat pracujących | 20000 EUR |
| Paysafecard | Od razu | Niedostępna | 1000 EUR |
| Crypto | Maksymalnie 30 m | Do 2 h | 50000 EUR |
Sprawdzenie profilu a także procedury KYC
W zgodzie z przepisami zezwolenia, dowolny klient musi poddać się etap weryfikacji danych przed debiutancką realizacją. Schemat Know Your Customer żąda wysłania kopii ID legitymującego, weryfikacji adresu zamieszkania a także zdjęcia płatności płatniczej (z ukrytymi środkowymi liczbami cyfr). Dział weryfikacyjny analizuje dane w ciągu 24-48 godzin po tych otrzymania.
Pomoc klienta a także serwis gracza
Zespół wsparcia naszego serwisu jest do usługach użytkowników w pełną dobę, siedem dób w tygodniu. Połączenie dostępny jest za pomocą chat z żywo, e-mail a także panel kontaktowy. Przeciętny okres odzewu na chacie to poniżej wartości 2 minut, natomiast gdy pytania emailowe będą obsługiwane przez czasie 6 godzin.
Konsultanci posługują zostają ośmioma językami komunikacji, między innymi wliczając polskim, angielskim, niemieckim i językiem fińskim. Dział FAQ zawiera ponad 80 wyczerpujących informacji na typowe pytania dotyczące zapisu, bonusów, rozgrywek, wpłat a także odpowiedzialnego gry. Ponadto udostępniamy katalog instrukcji video tłumaczących mechaniki najpopularniejszych tytułów oraz działanie witryny.
Platforma operuje w schemacie responsywnym, z automatu zmieniając układ wobec parametrów sprzętu. Użytkownicy smartfonowi otrzymują dostęp w pełnej ofercie platformy pozbawieni wymogu pobierania dedykowanej softu. Pełne tytuły są przygotowane dla wymogów urządzeń touch, natomiast menu została zoptymalizowana w celu najwyższej łatwości użytkowania na telefonach oraz tabletach.